Orientierung und Details
Swiss Casino führt das Spielerkonto in CHF. Für Einzahlungen stehen mehrere Schweizer und internationale Zahlungswege bereit; für Auszahlungen gilt dagegen ein engerer Weg über ein eigenes Schweizer Bank- oder Postkonto. Prüfen Sie deshalb Ein- und Auszahlung getrennt.
Einzahlungsoptionen
Die Betreiberhilfe nennt folgende Methoden:
- PostFinance;
- Post E-Finance;
- Mastercard;
- Visa;
- Diners Club;
- Discover;
- paysafecard;
- Banküberweisung.
Auf den Produkt- und Registrierungsseiten werden ausserdem TWINT und Apple Pay dargestellt. Welche Optionen für Ihr Konto tatsächlich freigeschaltet sind, zeigt die Kasse. Verlassen Sie sich nicht auf eine statische Liste, wenn eine Methode beim Bezahlen nicht angezeigt wird.
Mindesteinzahlung und Kontowährung
Die allgemeinen Bedingungen nennen CHF 10 als Mindesteinzahlung. Ein Bonus kann eine höhere qualifizierende Einzahlung verlangen. Diese beiden Schwellen sind nicht identisch: Eine Einzahlung kann technisch möglich sein, ohne den gewünschten Bonus auszulösen.
Zahlen Sie nur von einem Zahlungsmittel ein, das Sie selbst kontrollieren. Name und Kontodaten sollten mit dem Spielerkonto übereinstimmen. Das vereinfacht Sicherheitsprüfung und spätere Auszahlung.
Dauer nach Methode
Karten, E-Wallet-nahe Verfahren und PostFinance werden üblicherweise direkt oder kurzfristig verarbeitet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Für eine Banküberweisung nennt Swiss Casinos drei bis fünf Arbeitstage und verarbeitet sie nur Montag bis Freitag. Tragen Sie den Benutzernamen in das Feld «Nachricht an den Empfänger» ein, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Wenn der Benutzername fehlt, ist das Geld nicht automatisch verloren. Die manuelle Zuordnung kann jedoch länger dauern; halten Sie Zahlungsdatum, Betrag und Absenderkonto für den Support bereit.
Gebühren
Swiss Casinos weist darauf hin, dass einzelne Kartenherausgeber Glücksspieltransaktionen mit einem Bearbeitungszuschlag von etwa 3,5 bis 4 Prozent belegen können. Diese Gebühr stammt nicht zwingend vom Casino. In der aktuellen Hilfe werden PostFinance und ein mit einem Bankkonto verknüpftes TWINT als Beispiele ohne Zuschlag genannt.
Ein Zuschlag kann unter anderem bei bestimmten Kreditkarten von Banken oder Kartenprogrammen anfallen. Auch TWINT kann betroffen sein, wenn die dahinterliegende Karte eine solche Gebühr erhebt. Prüfen Sie daher nicht nur die gewählte App, sondern die Finanzierungsquelle dahinter.
Einzahlung und Bonus
Vor der Zahlung sollte im Konto klar sein, ob ein Bonus aktiv ist. Kontrollieren Sie:
- welche Einzahlung als erste oder zweite Bonuszahlung zählt;
- ob ein Mindestbetrag gilt;
- ob die Methode für die Aktion zugelassen ist;
- ob Bonusguthaben automatisch oder nach Aktivierung erscheint;
- welche Umsatzfrist beginnt.
Eine höhere Einzahlung ist nicht automatisch effizienter. Entscheidend ist, ob Sie Betrag und Bonusbedingungen unabhängig von einem möglichen Gewinn tragen können.
Auszahlung nutzt andere Regeln
Auch wenn Sie per Karte, paysafecard oder TWINT einzahlen, erfolgt die Auszahlung auf ein Schweizer Bank- oder Postkonto im eigenen Namen. Dafür muss die IBAN einmalig verifiziert werden. Reine Online-Finanzdienste, ausländische IBANs und bestimmte QR- oder Transferkonten können ausgeschlossen sein. Prüfen Sie die aktuelle Auszahlungsmaske, bevor Sie grössere Beträge einzahlen.
Transaktionen nachverfolgen
Unter «Kasse» → «Transaktionen» sehen Sie Einzahlungen, Auszahlungen und weitere Kontobewegungen. Swiss Casinos stellt laut Hilfe keine separaten Belege für Gewinne und Zahlungen aus. Sichern Sie benötigte Informationen deshalb zeitnah aus dem Transaktionsverlauf und Ihren Bankunterlagen.