Orientierung und Details
Direkt anmelden
- Zugang über den Partnerbutton öffnen.
- «Anmelden» wählen.
- Zugangsdaten eingeben.
- Nach dem Login Bonusstatus, Limits und Kontodaten prüfen.
Speichern Sie das Passwort auf einem geschützten persönlichen Gerät. Ihre Zugangsdaten bleiben bei Ihnen, und der Support hilft Ihnen auch ohne Passwort.
Passwort vergessen
Wählen Sie im Anmeldefenster «Passwort vergessen». Swiss Casinos sendet einen Link an die registrierte E-Mail-Adresse. Der Link ist zehn Minuten gültig. Öffnen Sie ihn zeitnah und vergeben Sie ein neues, einzigartiges Passwort.
Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten an:
- Spam- und Werbeordner prüfen;
- kontrollieren, ob die richtige registrierte Adresse verwendet wurde;
- eine Rücksetzung abwarten, bevor Sie eine neue anfordern;
- danach den Support kontaktieren.
Login, Verifizierung und Kontostatus unterscheiden
Login und Verifizierung sind getrennte Schritte: Mit dem Login öffnen Sie das Konto, mit vollständigen Dokumenten schalten Sie die Auszahlung frei. Der Zugang richtet sich ausserdem nach dem Kontostatus, etwa nach Fehlversuchen, Sicherheitsprüfungen, Selbstsperre oder einem anderen Schutzstatus.
Bei Fragen zum Status hilft der Support, und Ihr bestehendes Konto bleibt das richtige.
Login auf Mobilgeräten
Das Online Casino läuft im mobilen Browser. Öffnen Sie den Zugang über den Partnerbutton und nutzen Sie das Personensymbol. Poker kann zusätzlich über die separate App aufgerufen werden, deren Download der Poker-Zugang bereitstellt.
Support
Swiss Casinos bietet 24/7-Support per Live-Chat, Telefon unter 0800 227 466 und über den E-Mail-Kanal im Spielerkonto. Unterstützung wird auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch angeboten. Halten Sie Benutzername und die registrierte E-Mail bereit; Ihr Passwort behalten Sie für sich.